Evento: Engage on the Road Madrid
Engage on the Road reúne a compañeros, colegas y partners en la búsqueda de inspiración y colaboración, estando repleto de oportunidades para ayudarle a conseguir lo máximo de sus soluciones de Verint.
Engage on the Road en Madrid, evento organizado por nuestro Partner Verint y en el que Álava Ingenieros participa como sponsor, reúne a compañeros, colegas y partners en la búsqueda de inspiración y colaboración. Un evento repleto de oportunidades para ayudarle a explotar al máximo sus soluciones de Verint.
No pierda esta oportunidad de aprender de primera mano de expertos en compromiso de cliente, con los que compartir su experiencia, conocimientos y visión sobre cómo optimizar la relación con el cliente.
Agenda:
09:00 – 09:45: Registro y café de bienvenida
09:45 – 10:00: Apertura de la jornada
10:00 – 10:30: Customer Engagement Optimisation por Steve Bell, vicepresidente de Soluciones de Consultoría EMEA
10:30 – 11:00: Caso de éxito: presentación del caso Banco Sabadell
11:00 – 11:30: Sesiones de trabajo Solutions Update por Steve Bell
Caso de éxito: presentación del caso Atento
Caso de éxito: presentación del caso Verifica
11:30 – 12:00: Pausa
12:00 – 12:30: Sesiones de trabajo
Caso de éxito: presentación del caso Telefónica
Modelos predictivos con las herramientas analíticas de Verint
Caso de éxito: presentación del caso Unisono
12:30 – 13:00: Sesiones de trabajo Caso de éxito: presentación del caso Vodafone
Caso de éxito: Ventas en llamada entrante: Implantación de una nueva Sistemática comercial mediante la explotación de información desestructuradaLas tendencias de Customer Analytics
13:00 – 14:00: Mesa Redonda – El Punto Decisivo Digital
14:00 – 16:00: Almuerzo & Cocktail. Entrega de premios/ nominaciones a Premios Europa
16:00: Clausura
Fecha: 15 de junio de 2017
Lugar: Hotel Villa Magna, Madrid (Paseo de la Castellana 22, 28046 Madrid)
Inscrpción: Haciendo click aquí
